개인정보처리방침

공감스토리 개인정보 및 보호 등에 대한 취급 방침

주식회사 크리에이티브커뮤니케이션즈(이하 ‘회사’라 한다)는 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법 등에 따라 회원님의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 취급방침을 수립하고 공개합니다.

제1조(개인정보의 수집 항목 및 수집 방법)

• ① 회사는 회원가입, 서비스 제공에 관한 계약이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산, 기타 서비스 제공을 위해 회원가입 당시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
  • 1. 회원 가입 및 관리
    - 필수항목: 로그인ID, 비밀번호, 이메일주소, 닉네임, 휴대전화번호
  • 2. 재화 또는 서비스 제공
    - 필수항목: 성명, 주소, 휴대폰 번호, 신용카드번호, 은행계좌정보 등 결제정보
  • 3. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
    - IP주소, 기기고유번호, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등
• ② 개인정보의 수집 방법
  • 1. 공감스토리 애플리케이션(회원가입)
  • 2. PC 홈페이지(회원 가입)
  • 3. 고객센터를 통한 유선상담
  • 4. 이메일을 통한 온라인 상담
• ③ 회사는 고객의 정보 수집 시 정상적인 서비스를 위한 최소한의 정보를 수집하며, 고객의 개인 식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 해당 고객의 동의를 받습니다.

제2조(개인정보의 수집 및 이용목적)

• ① 회사는 다음과 같이 회원님의 개인정보를 수집합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. 회사가 법령에 따라 보관하는 개인정보 및 해당 법령은 아래와 같습니다.

• ② 회원이 제공한 개인정보는 회원의 동의 없이 제3자에게 누설하거나 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.
  • 1. 해당 애플리케이션 서비스로의 연결을 통한 맞춤 서비스제공을 위해
  • 2. 통계 작성, 학술 연구 또는 시장 조사를 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
  • 3. 관계 법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계 기관으로부터 요구 받은 경우
  • 4. 서비스의 이용에 따른 거래상 발생하는 요금정
  • 5. 기타 관계 법령에 의한 경우
  • 6. 서비스 이용 상의 불만처리 업무에 필요한 이용자의 정보를 제공하는 경우
• ③ 회원은 자신의 개인정보처리와 관련하여 개인정보의 처리에 관한 정보를 제공받을 권리, 개인정보에 대하여 열람을 요구할 권리, 개인정보의 처리정지, 정정, 삭제 및 파기를 요구할 권리를 갖습니다.
• ④ 회사 또는 회사로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기하여야 합니다.
• ⑤ 수집된 개인정보의 보유 및 이용기간은 서비스이용계약체결(회원가입)시부터 서비스이용 계약해지(탈퇴신청, 직권탈퇴 포함)후 해당 개인정보 제공자로부터 별도의 삭제 요청이 있을 때까지 입니다. 삭제 요청이 있을 시 회사는 이용자의 개인정보를 상기 명시한 정보보유 사유에 따라 일정 기간 저장하는 자료를 제외하고는 지체 없이 파기하며 개인정보취급이 제3자에게 위탁된 경우에는 수탁자에게도 파기하도록 지시합니다.

제3조(회원의 권리 및 의무 행사)

• ① 본 약관에 밝히지 않은 사항은 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령 및 회사가 정한 서비스의 세부이용지침 등의 규정을 따릅니다.
• ② 회사는 필요하면 서비스에 적용될 사항 및 세부 이용지침(이하 “개별약관”)을 정하여 이를 제2조 제2항의 방법에 따라 공지할 수 있습니다.
• ③ 본 약관과 관련하여 회사의 정책 변경, 법령의 제·개정 또는 공공기관의 고시나 지침 등에 따라 회사가 홈페이지의 공지사항 게시판 등을 통해 공지하는 내용도 이용계약의 일부를 구성합니다.

제4조 용어의 정리

• ① 회원 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정, 가입해지를 요청할 수 있습니다.
• ② 회원 및 법정대리인의 개인정보 조회, 수정은 회사의 개인정보관리책임자에게 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하도록 합니다.
• ③ 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 합니다.

제4조(개인정보 자동수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항)

회사는 회원님의 쿠키를 수집하지 않습니다.

제5조(개인정보의 파기)

• ① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
• ② 회원으로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
• ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  • 1. 파기절차
    - 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
  • 2. 파기방법
    - 회사는 전자적 파일 형태로 기록 및 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우 레밸 포멧(Low Level Format)등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록되고 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제6조(개인정보의 안전성 확보조치)

• 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
• 1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기적 직원 교육 등
• 2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유 식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
• 3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제, 문서보안을 위한 잠금장치 사용

제7조(개인정보 보호책임자)

• ① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 회원의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  개인정보 보호책임자 성명: 박서인
  담당부서: 개인정보보호파트
  연락처: 고객센터(1688-3275)
  이메일: [email protected]

• ② 회원은 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 회원님의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드립니다.

제8조(권익침해 구제방법)

회원은 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. (아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다)

• 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
  • - 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
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• 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
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제9조(개인정보 취급방침 변경)

• ① 현재의 개인정보취급방침 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지하도록 하며 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있는 경우에는 최소 30일 전에 고지하도록 합니다.
• ② 이 개인정보 취급방침은 2017년 3월 10일부터 적용됩니다.